Términos y Condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por [RAZÓN SOCIAL], que opera bajo la marca «Love For You Spa», con domicilio en Tepalcates, Iztapalapa, Ciudad de México y teléfono 5543372399.

2. Aceptación

Al reservar una cita, crear una cuenta o utilizar el sitio aceptas estos términos y nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, te pedimos no utilizar el servicio de reservas en línea.

3. Tu cuenta

• Reservar en línea requiere iniciar sesión con una cuenta de Google.
• Debes ser mayor de edad. Las citas de menores las reserva su madre, padre o tutor.
• La información que registres debe ser veraz: el teléfono es el canal por el que confirmamos tu cita.
• Podemos suspender cuentas que incurran en abuso, ausencias reiteradas o incumplimiento de estos términos.

4. Reservas

• Los horarios que muestra el asistente están disponibles en el momento de la consulta. La cita queda apartada cuando completas el paso del depósito.
• Una reserva no se considera confirmada hasta que recibes nuestro mensaje de confirmación por WhatsApp.
• Si por un imprevisto tuviéramos que cancelar o mover tu cita, te avisaremos cuanto antes y te ofreceremos reprogramar o la devolución íntegra de tu depósito.

5. Depósito de reserva

• El depósito equivale al 20 % del precio del servicio, con un mínimo de $100 MXN.
• Se descuenta íntegro del total el día de tu cita: no es un cargo adicional.
• Se conserva a tu favor si reprogramas avisando con al menos 24 horas de anticipación.
• No se devuelve si cancelas con menos de 24 horas de aviso o si no te presentas, porque el tiempo de cabina y de terapeuta ya quedó reservado y no puede ofrecerse a otra clienta.

6. Cancelaciones, cambios y puntualidad

Cancelar o reprogramar

Avísanos con al menos 24 horas de anticipación por WhatsApp o desde «Mi cuenta» y reprogramamos sin costo. Con menos de 24 horas, o sin aviso, se pierde el depósito.

Retrasos

Guardamos tu lugar 15 minutos. Pasado ese tiempo, el tratamiento puede acortarse para no retrasar a la siguiente clienta —conservando su precio íntegro— o reprogramarse si ya no es viable realizarlo.

7. Salud, contraindicaciones y resultados

• Debes informarnos de embarazo, lactancia, alergias, marcapasos, prótesis metálicas, epilepsia, tratamientos oncológicos, trombosis, heridas o infecciones en la zona, y de cualquier medicamento fotosensibilizante.
• Podemos negar o modificar un tratamiento si existe una contraindicación. Es una decisión de seguridad, no comercial.
• Nuestros servicios son estéticos y de bienestar: no sustituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico. Ante cualquier condición de salud, consulta a tu médica o médico.
• Los resultados varían según cada persona, su constitución y su seguimiento de las recomendaciones. No garantizamos un resultado concreto ni un número determinado de sesiones.
• Omitir información de salud relevante puede provocar reacciones adversas; en ese supuesto no podemos asumir responsabilidad por el resultado.

8. Little Princess Spa

• Servicios diseñados para niñas de 4 a 12 años, con productos hipoalergénicos.
• Es indispensable la presencia y el consentimiento de la madre, el padre o la persona tutora.
• Debes informarnos de cualquier alergia cutánea o alimentaria antes de la sesión.
• Las fiestas y celebraciones requieren reserva con al menos dos semanas de anticipación.

9. Precios y pagos

Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables. Pueden actualizarse sin previo aviso, pero a tu cita le aplica siempre el precio vigente cuando la reservaste. El saldo restante se liquida en el spa en efectivo, tarjeta o transferencia.

10. Conducta en el spa

Cuidamos un ambiente de calma para todas. Te pedimos silenciar el teléfono, respetar al personal y a las demás clientas, y no acudir bajo los efectos del alcohol o de sustancias. Nos reservamos el derecho de suspender un servicio ante conductas irrespetuosas, sin devolución del depósito.

11. Propiedad intelectual

El nombre «Love For You Spa», su logotipo, los textos, las fotografías propias y el diseño del sitio están protegidos por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual y no pueden reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización escrita.

12. Limitación de responsabilidad

El sitio se ofrece «tal cual». Hacemos lo razonable por mantenerlo disponible y con información correcta, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni ausencia total de errores. Nuestra responsabilidad se limita, en todo caso, al importe efectivamente pagado por el servicio de que se trate. Nada en esta cláusula limita los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce como consumidora.

13. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página; a tu cita le aplican los términos vigentes al momento de reservarla.

14. Ley aplicable y solución de controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México. Como consumidora, también puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO).

15. Contacto

• Teléfono y WhatsApp: 5543372399
• Ubicación: Tepalcates, Iztapalapa, Ciudad de México
• ¿Dudas rápidas? Revisa las preguntas frecuentes.