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Aviso de Privacidad

Cómo Love For You Spa recaba, usa y protege tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Última actualización:

Antes de publicar: sustituye [RAZÓN SOCIAL], [RFC] y [DOMICILIO FISCAL] por los datos reales del negocio. La LFPDPPP exige identificar al responsable con nombre y domicilio; sin ellos el aviso está incompleto.

1. Identidad y domicilio del responsable

[RAZÓN SOCIAL] (en adelante «Love For You Spa»), con RFC [RFC] y domicilio en [DOMICILIO FISCAL], Tepalcates, Iztapalapa, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribirnos por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva) o llamarnos al 5543372399.

2. Datos personales que tratamos

Según cómo uses el sitio, podemos recabar:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono de WhatsApp y correo electrónico.
  • Datos de tu cuenta: correo, nombre y foto de perfil que nos comparte Google cuando inicias sesión con tu cuenta. No conocemos ni almacenamos tu contraseña de Google.
  • Datos de tus citas: servicio reservado, fecha, hora, duración, estatus y las notas que escribas al reservar.
  • Información de salud que nos compartas voluntariamente en la consulta previa o en las notas (alergias, embarazo, condiciones médicas relevantes), únicamente para poder atenderte con seguridad.
  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, solo si aceptas las cookies de medición.

Los datos de salud son datos personales sensibles conforme a la LFPDPPP. Solo los tratamos con tu consentimiento expreso, se limitan a lo necesario para descartar contraindicaciones y nunca se comparten con fines comerciales. No tratamos datos financieros: los pagos se realizan en el spa.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias)

  • Crear y administrar tu cuenta y mantener tu sesión iniciada.
  • Agendar, confirmar, recordar y reprogramar tus citas.
  • Valorar contraindicaciones y adaptar el tratamiento a tu caso.
  • Contactarte por WhatsApp o teléfono para asuntos relacionados con tu cita.
  • Cumplir obligaciones fiscales y legales aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales)

  • Medir de forma agregada el uso del sitio para mejorarlo.
  • Enviarte promociones o novedades, solo si lo solicitas expresamente.

Puedes negarte a las finalidades secundarias sin que ello afecte a tus citas: rechaza las cookies de medición en el banner o pídenoslo por WhatsApp.

4. Cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza dos tipos de almacenamiento en tu navegador:

  • Necesario: conserva tu sesión iniciada y tu preferencia de cookies. Sin él no puedes reservar, por lo que no requiere consentimiento.
  • De medición (opcional): Google Analytics 4 con IP anonimizada y Consent Mode. Solo se carga si lo aceptas y nos dice, en conjunto, qué páginas se visitan más.

5. Transferencias de datos

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

  • Supabase — base de datos de citas y sistema de autenticación.
  • Google — inicio de sesión con tu cuenta y, si lo aceptas, medición de uso.
  • Netlify — alojamiento y entrega del sitio web.
  • WhatsApp (Meta) — canal por el que confirmamos las citas.
  • Autoridades competentes — cuando exista un requerimiento fundado y motivado.

Algunos de estos proveedores tratan la información fuera de México. En todos los casos exigimos medidas de seguridad equivalentes a las descritas en este aviso.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios y oponerte a un uso específico. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos por WhatsApp con el asunto «Derechos ARCO» e incluye tu nombre completo, una copia de tu identificación oficial y la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

7. Conservación de los datos

Conservamos el historial de citas durante el plazo que exige la legislación fiscal mexicana (cinco años). La información de salud que nos compartas se conserva mientras seas clienta activa y se elimina a los dos años de tu última visita, salvo que nos pidas borrarla antes. Si eliminas tu cuenta, borramos tu perfil y conservamos únicamente el registro contable, disociado en lo posible.

8. Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso por roles y políticas de seguridad a nivel de fila en la base de datos, de modo que cada clienta solo puede ver sus propias citas. Ningún sistema es infalible; si detectas un problema de seguridad, avísanos y lo atenderemos con prioridad.

9. Menores de edad

Los servicios de Little Princess Spa están dirigidos a niñas de 4 a 12 años. La reserva la realiza siempre la madre, el padre o la persona tutora, que otorga el consentimiento del tratamiento y de los datos de la menor. No recabamos datos de menores directamente ni sin esa autorización.

10. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página con una nueva fecha de actualización. Si el cambio afecta a finalidades esenciales, te lo notificaremos antes de que entre en vigor.

11. Contacto